Il giocatore brasiliano non è in grado di confermare la sua richiesta di prelievo perché non ha ricevuto un sms con il codice. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il sito chiede un SMS per confermare il prelievo ma non arriva mai. Supporto orribile! Secondo la chat dobbiamo aspettare una chiamata per inviare il codice. La chiamata non arriva mai. Truffa del bene, preferisco bookmaker di nome e serio.
Caro vitinho29kpela,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che non sei in grado di procedere con il prelievo senza questo codice? Hai già effettuato prelievi con successo?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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