Il giocatore bulgaro ha provato a ritirare le sue vincite, ma continua a ricevere un messaggio di errore. Il reclamo è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
JVSPINBET Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 97,79 лв
JVSPINBET Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Per la seconda volta, il casinò si rifiuta di trasferire le vincite sul mio conto. Ho già fatto due tentativi.
06.09.2020 00:11
Non è possibile prelevare fondi su richiesta №523966837 per un importo di BGN 100,00, (5169 .... 67). (Disattivazione dell'operatore (errore di pagamento))
Questo è stato il primo tentativo e questo è il secondo:
17.09.2020 14:58
Non è possibile prelevare fondi su richiesta №525077397 per un importo di 97,79 BGN (5169 .... 67). (Disattivazione dell'operatore (errore di pagamento))
L'importo è inferiore perché il sito mi ha consigliato di ridurre l'importo che voglio trasferire. Il supporto del casinò mi spiega che si tratta di un problema tecnico ... quanti problemi tecnici devo affrontare per ottenere i miei soldi?!?!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Gentile SolbergBG87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai superato la verifica KYC? Potresti postare qui uno screenshot del messaggio di errore?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao, l'unica verifica che aveva era sul mio numero di telefono. Altri casinò di verifica non mi hanno richiesto. Ecco lo screenshot 
Sfortunatamente, non posso inviarti le conversazioni tra me e il casinò perché non le ho filmate e il casinò stesso non ha un menu in cui posso vedere la cronologia delle conversazioni.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Potresti per favore specificare, quando è stata l'ultima volta che hai effettuato un deposito? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Il mio ultimo deposito è stato il 05.09.2020, ho utilizzato una carta di credito per il mio deposito.
Ecco una foto in inglese della mia storia 
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Grazie mille SolbergBG87 . Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ciao SolbergBG87,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei chiedere a JV Spin Casino di partecipare a questo caso e trovare una soluzione comune per questo reclamo. Imposterò il timer per 7 giorni in modo che il casinò possa fornire una dichiarazione. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
