Il giocatore bulgaro ha provato a ritirare le sue vincite, ma continua a ricevere un messaggio di errore. Il reclamo è stato risolto con successo.
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JVSPINBET Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 97,79 лв
JVSPINBET Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
JVSPINBET Casino ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Per la seconda volta, il casinò si rifiuta di trasferire le vincite sul mio conto. Ho già fatto due tentativi.
06.09.2020 00:11
Non è possibile prelevare fondi su richiesta №523966837 per un importo di BGN 100,00, (5169 .... 67). (Disattivazione dell'operatore (errore di pagamento))
Questo è stato il primo tentativo e questo è il secondo:
17.09.2020 14:58
Non è possibile prelevare fondi su richiesta №525077397 per un importo di 97,79 BGN (5169 .... 67). (Disattivazione dell'operatore (errore di pagamento))
L'importo è inferiore perché il sito mi ha consigliato di ridurre l'importo che voglio trasferire. Il supporto del casinò mi spiega che si tratta di un problema tecnico ... quanti problemi tecnici devo affrontare per ottenere i miei soldi?!?!
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4 anni fa
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Gentile SolbergBG87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai superato la verifica KYC? Potresti postare qui uno screenshot del messaggio di errore?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, l'unica verifica che aveva era sul mio numero di telefono. Altri casinò di verifica non mi hanno richiesto. Ecco lo screenshot 
Sfortunatamente, non posso inviarti le conversazioni tra me e il casinò perché non le ho filmate e il casinò stesso non ha un menu in cui posso vedere la cronologia delle conversazioni.
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4 anni fa
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Potresti per favore specificare, quando è stata l'ultima volta che hai effettuato un deposito? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
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4 anni fa
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Il mio ultimo deposito è stato il 05.09.2020, ho utilizzato una carta di credito per il mio deposito.
Ecco una foto in inglese della mia storia 
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4 anni fa
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Grazie mille SolbergBG87 . Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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4 anni fa
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Ciao SolbergBG87,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei chiedere a JV Spin Casino di partecipare a questo caso e trovare una soluzione comune per questo reclamo. Imposterò il timer per 7 giorni in modo che il casinò possa fornire una dichiarazione. Grazie in anticipo.
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