Il giocatore brasiliano aveva riscontrato un problema perché il suo ritiro era stato interrotto e i suoi dati di accesso erano stati cancellati. Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo richiesto maggiori informazioni al giocatore per indagare ulteriormente. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo di tempo prolungato. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Il mio prelievo è stato interrotto e il mio login è stato cancellato
Caro Igorpereira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con King Billy Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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