King Billy Casino (Curacao) - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.

Ho effettuato due depositi sul mio addebito per il visto, quindi ho effettuato un prelievo sulla stessa carta che all'inizio era un'opzione, quindi ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stata rifiutata poiché questa non era un'opzione per il prelievo nella mia contea, quindi sono andato in live chat per spiegare il mio problema mi è stato detto di usare skrill che anche io non potevo poi mi è stato detto che potevo usare solo bonifico bancario che ha un prelievo minimo di 300 euro ho solo 150 euro da prelevare

Ciao Martinshinea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con King Billy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Sono disponibili altri metodi di prelievo che non richiedono un limite minimo così elevato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio account è stato verificato un giorno prima del prelievo, sì, questo è il mio primo prelievo, y3s c'era il visto come prima opzione lo stesso visto con cui ho depositato, c'è skrill che è stato rifiutato quindi anche il bitcoin ha rifiutato ora l'unica opzione tra cui scegliere il mio bonifico bancario sul conto con un minimo di 300 euro, ho parlato con 3 diversi agenti 2 che mi hanno detto di provare bitcoin o skrill e l'opzione poi l'ultimo con cui ho parlato mi ha detto che era disponibile solo il bonifico bancario

Quindi la mia unica opzione per poter effettuare un prelievo è scommettere i 150 che voglio prelevare e spero di vincere più di 300 euro per effettuare un prelievo

questa è l'ultima risposta che ho avuto ieri tramite live chat dopo che prima mi è stato detto di provare skrill e poi bitcoin di cui skrill non era un'opzione dal mio account e bitcoin è stato rifiutato

Hanno specificato perché il prelievo di bitcoin è stato rifiutato? Hai mai depositato con bitcoin per verificare il metodo di pagamento?

Ciao martinshinea,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.