La giocatrice bulgara era frustrata perché non aveva ricevuto le sue vincite dopo diverse vittorie. Nonostante le numerose richieste da parte del team reclami di informazioni più dettagliate, inclusi screenshot, cronologia delle scommesse e comunicazioni con il casinò, il giocatore non è riuscito a fornire i dettagli necessari. A causa di questa mancanza di collaborazione, abbiamo deciso di respingere il reclamo.
Perché quando vinco non ricevo le mie vincite? Potete per favore fornire una spiegazione?
Caro Zinka22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con King Billy Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ho ricevuto diverse volte gratuitamente ma non mi hai dato il profitto
Voglio che restituiate i miei profitti del casinò o renderò pubblico che siete dei truffatori
Caro Zinka22,
Innanzitutto, non siamo il casinò, quindi è necessario specificare il problema in modo più dettagliato poiché non è ancora chiaro quale sia il problema. Si prega di inoltrare alcuni screenshot, cronologia delle scommesse e comunicazioni con il casinò e descrivere adeguatamente la questione.
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