HomeReclamiKing Johnnie Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

King Johnnie Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: A$15.900

King Johnnie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/12/2021 | Caso chiuso : 17/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La giocatrice australiana ha accumulato una notevole quantità di denaro, che ha cercato di prelevare. Anche se lo stato di tutti i prelievi è andato a buon fine, da agosto ha ricevuto solo una parte delle sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto 8.500 e poi 7.400 su Johnnie Kash Kings - e ho lo screenshot per dimostrarlo come lo stato era successo / ho ricevuto il primo pagamento vincente dal giorno precedente che era 2200 e questo era il 23/08 e da allora sono stato bloccato fuori conto. Voglio solo i miei fondi il prima possibile

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro kianna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti chiarire esattamente quando hai notato che l'accesso al tuo account è stato bloccato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema?

Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro kianna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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