Il giocatore serbo è insoddisfatto perché la sezione scommesse sportive è in manutenzione.
Mi sono iscritto a questo sito perché hanno scritto che danno il benvenuto al 100% per iscriversi, il che è vero perché ho ricevuto così tanto quando mi sono registrato. L'inizio è ottimo ma poi mi rendo conto che di scommesse sportive non c'è nulla per cui mi sono iscritto perché già quella pagina non funzionava da un mese. Durante la denuncia, mi hanno detto che in sette giorni non hanno risposto alla seconda denuncia. Ecco perché sto considerando di ritirare i miei soldi che sono rimasti intrappolati lì, perché ovviamente non si sa quando funzioneranno queste scommesse sportive!
I joined this site because they wrote that they give 100% welcome to join, which is true because I got so much when I registered. The start is great but then I realize that there is nothing from sports betting because of which I signed up because already That page has not been working for a month. During the complaint, they told me in seven days, they did not respond to the second complaint. That is why I am considering withdrawing my money that was trapped there, because it is obviously not known when this sports betting will work!
Uclanio sam se na ovaj sajt jer su napisali da daju 100% dobrodoslice za uclanjenje , sto je tacno jer sam toliko i dobio kad sam se registrovao.Pocetak je odlican ali tada shvatam da od sportskog kladjenja zbog kojeg sa se i prijavio nema nista jer vec mesec dana ne radi ta stranica.Prilikom reklamacije su mi rekli za sedam dana,na drugu reklamaciju mi i ne odgovaraju.Zato se i razmisljam da povucem svoj novac koji je tamo zarobljen jer se ocito ne zna kada ce to sportsko kladjenje da proradi!
Caro Dejan,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Vedo che il sito è in manutenzione.
La manutenzione è di solito temporanea e, capisco il tuo punto di vista. Tuttavia, questo non è qualcosa con cui potremmo aiutare o influenzare in alcun modo. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per te.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Dejan,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I see that the website is under maintenance.
Maintenance is usually temporary, and, I understand your point of view. However, this isn't anything we could help with or influence in any way. Please, let me know if there is anything else I could do for you.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Buona giornata. Solo per dirti, non è per me che il sito è mantenuto. Ma che la manutenzione non dura un giorno o due ma un mese e la fine non è ancora in vista perché non sanno dire se e quando funzionerà. È fastidioso che non dicano che non funzioneranno per molto tempo, quindi so cosa farò. per non dire "sarà molto veloce" ma in realtà è "molto lento". Non mi piace qualcuno che mi tira il naso.
Good day. Just to tell you, it's not for me that the site is maintained. But that the maintenance does not last a day or two but a month and the end is not yet in sight because they do not know how to say if and when it will work. It's annoying that they don't say they won't work for a long time so I know what I'm going to do. not to say "it will be very fast" but in fact it is "very slow". I don’t like someone pulling my nose.
Dobar dan.Samo da vam kazem,nije meni sto se stranica odrzava.vec sto to odrzavanje ne traje dan ili dva vec mesec dana a jos se kraj ne nazire jer ni oni ne znaju da kazu da li ce i kad proraditi. To je iritantno sto ne kazu da nece raditi jos dugo pa da znam sta cu. a ne da govore "bice vrlo brzo" a ustvari je "vrlo sporo".Ne volim da me neko vuce za nos.
Grazie per la tua risposta, Dejan. Mi dispiace, ma come ho detto in precedenza, non possiamo forzare o influenzare affatto questo. Vorrei anche sottolineare che Casino.Guru è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Sfortunatamente, non c'è niente che possiamo fare qui. Se c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti, non esitare a farmelo sapere, ma temo che sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la comprensione.
Thank you for your reply, Dejan. I am sorry, but as I mentioned previously, we cannot force or influence this at all. I would also like to point out that Casino.Guru is an independent online casino database that acts as a mediator resolving players’ disputes. Unfortunately, there is nothing we can do here. If there is anything else we could help you with, do not hesitate to let me know, but I am afraid I will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Caro Dejan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
Dear Dejan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Ottime notizie, Dejan. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Dejan. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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