Kingdom Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao, Kingdom Casino si rifiuta di pagare le mie vincite di € 130. Sulla mia cronologia delle transazioni è inattivo come approvato e inviato al mio conto Skrill. Ho contattato Skrill e non ne hanno traccia, quindi Kingdom sta solo dicendo che è stato approvato ma non l'ha mai effettivamente inviato. Li ho contattati più volte e dicono solo che è stato approvato. Ormai va avanti da più di 5 giorni. Non riaccrediteranno sul mio conto i fondi mancanti. Sono un cliente di lunga data con Kingdom, il mio account è completamente verificato e ho già effettuato più prelievi. Non so cosa stia succedendo e ricevo pochissimo aiuto dal supporto o dal mio VIP Manager. Qualsiasi aiuto tu possa dare con questo problema sarebbe molto apprezzato.

Grazie.

Ciao ricky76,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kingdom Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, il mio account su Kingdom Casino è completamente verificato ormai da anni. Non ricordo esattamente quando, ma almeno 3 anni. Il denaro è stato vinto utilizzando un bonus VIP dal mio manager VIP che ha un prelievo massimo di € 10000. Ho appena inviato un'e-mail al mio VIP Manager Christen questa mattina, solo per un aggiornamento. Niente di troppo interessante nella risposta.

Qualcuno mi aiuterà con questo problema. Due giorni in attesa di una risposta. Nessun aiuto dal casinò, nessun aiuto da Skrill e ora nessun aiuto da Casino Guru. Grazie per assolutamente niente.

Ciao ricky76,

Spero davvero che il timer che indica il tempo per rispondere nella parte superiore della pagina sia visibile per te.

Inoltre, come ho scritto sopra, il periodo di tempo consigliato per un prelievo è di 14 giorni, quindi se è stato inferiore, posso solo consigliare di aspettare. Una volta che ci vorrà più tempo, faccelo sapere in modo che possiamo provare a intervenire.

Chiudi la denuncia inutile buono a nulla pezzo di merda.

Ciao ricky76,

Il reclamo sarà ora chiuso.

Inoltre, il tuo account casino.guru verrà bannato in modo permanente per l'utilizzo di un linguaggio offensivo.

Buona giornata.

Saluti,

Nick