Il giocatore dalla Grecia ha richiesto prelievi per un totale di 1500 euro in diversi giorni, ma dopo numerose e-mail e tentativi di chat dal vivo, il suo account è stato disattivato e sono state ricevute solo risposte automatiche. Stanno cercando assistenza per recuperare i loro fondi.
Ho richiesto un prelievo di 1500 euro (3×500). La prima richiesta è stata fatta il 3/12, la seconda il 4/12 e la terza il 5/12.
Dopo innumerevoli e-mail e conversazioni con la chat live, hanno disattivato il mio account. Ho ricevuto risposte automatiche ovunque. Non so cos'altro fare. Voglio solo i miei soldi.
Ciao NikosR,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kingmaker Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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