Salve, ho effettuato un deposito dopo aver ricevuto un'e-mail che diceva che avrei ottenuto una corrispondenza del deposito del 350%, più 200 giri gratuiti. Eppure il bonus non è andato a buon fine, i giri sono comparsi nel mio account ma su un gioco che non mi permetteva di giocarci, quindi ho contattato l'assistenza, mi hanno detto di tornare tra un paio d'ore e sarebbe stato disponibile in il mio account e i giri gratuiti sarebbero su un gioco a cui potrei giocare. Bene, sono passate quasi 48 ore e ancora mi viene detto la stessa cosa, che stanno avendo problemi con i bonus e che torneranno tra un paio d'ore. Inoltre, i 200 giri gratuiti non vengono più visualizzati nel mio acc, si dice che ora ho 0 giri gratuiti. Il team di supporto sembra rispondere alle mie domande quando ho chiesto la prova che hanno avuto problemi tecnici per 2 giorni e che nessuno ha ricevuto alcun bonus in quel momento. Ho la brutta sensazione che continueranno a giocare a questo gioco del "ritorno tra un paio d'ore" per tutto il tempo necessario finché non me ne dimenticherò.
ho effettuato il deposito con l'impressione che avrei ricevuto i bonus, se avessi saputo che sarebbe successo, avrei giocato da qualche altra parte. C'è un modo per andare oltre?
Hi so I made a deposit after I getting an email saying I would get 350% deposit match, plus 200 free spins. Yet the bonus didn’t go in, the spins showed up in my account but on a game that would not allow me to play it, so I contacted support, they told me to come back in a couple hours and it would be available in my account, and the free spins would be on a game I could play. Well it’s now been nearly 48hours and still getting told the same thing, that they are having issues with bonuses and to come back in a couple hours. Also the 200 free spins no longer show up in my acc, it says I now have 0 free spins. The support team seem to be doging my questions when I asked for proof that they have had technical issues for 2 days and that no one has recieved any bonuses in that time. I got a bad feeling they’re just gunna keep playing this "come back in a couple of hours" game for as long as it takes until I forget about it.
i made the deposit under the impression I would recieve the bonuses, if I had known this was gunna happen I would of played somewhere else. Is there any way I can take this further?
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