Lady Linda Casino - Il giocatore è insoddisfatto del limite di prelievo.

Ho £ 19.500 nel casinò Lady Linda, di questi £ 19.000 sono vincite.

Il mio primo problema è che dicono che i prelievi dovrebbero richiedere fino a 48 ore, sono il giorno 7 da quando ho ritirato £ 500 e risulta ancora in sospeso.

Il mio secondo problema è che mi hanno detto che posso prelevare solo £ 500 alla volta, anche se pagano a questo tasso potrebbe passare un anno prima che io venga pagato per intero, sicuramente non può essere giusto.

Sono preoccupato che non mi pagheranno mai, non scommetterò via i soldi, che sono sicuro sia quello che vogliono.

Ho davvero bisogno di assistenza per ottenere i miei soldi, se sapessi che a un certo punto sarebbero stati tutti pagati, potrei gestirlo, ma ho notti insonni preoccupato che il casinò sia una truffa. Per favore aiuto

Gentile Simonb352,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono sicuro che ti aiutiamo con i limiti di prelievo, perché quelli sono gestiti esclusivamente dal casinò e non abbiamo la competenza per cambiarli. Ho controllato i Termini e condizioni generali ( https://ladylindaslots.com/templates/company/terms_and_conditions ) e ho trovato questo:

„62.8 Se l'Utente ha richiesto un prelievo per un importo di 1.000 Euro o più (o l'equivalente in un'altra valuta al tasso interbancario), la Società paga una commissione sul trasferimento e le successive operazioni di prelievo nel mese di calendario indicato. In caso contrario, la commissione viene pagata alla banca dall'Utente. L'importo massimo prelevabile su un periodo di 24 ore è di 500 euro (o l'equivalente in un'altra valuta al tasso interbancario) soggetto ai limiti specifici del suo fornitore di servizi di pagamento. Per vincite superiori a 10.000 euro, i pagamenti verranno effettuati in rate mensili uguali. "

Per quanto riguarda il tuo primo prelievo, è abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se entro tale data non ricevi le vincite, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie per aver esaminato questo per me. Accetto che mi ci vorranno mesi per essere pagato, ma ritieni che il casinò di Lady Linda sia abbastanza rispettabile che alla fine pagheranno i soldi, anche se dovrò fare 39 prelievi separati per ottenere i miei soldi e loro ci vorranno almeno una settimana per prelievo? Dubito che quest'anno riuscirò a pagare per intero le mie vincite!

Grazie mille Simonb352 per la tua risposta. Questo casinò ha un punteggio di 1.8 / 10 (una reputazione molto negativa) e sfortunatamente non siamo in grado di garantire un esito positivo in situazioni come questa, ma ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Simon, sono Nick e ti assisterò d'ora in poi nel reclamo. Ora cercherò di contattare il casinò e fargli sapere del tuo problema.

Stiamo ancora cercando di entrare in contatto con il casinò.

Caro Simone,

Potremmo metterci in contatto con il casinò, ma la comunicazione sembra un po' più lenta, quindi prolungherò nuovamente il timer del reclamo. Potresti anche fornire la tua e-mail di registrazione utilizzata nel casinò o è la stessa utilizzata qui?

Caro Simone,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.