Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
sicuramente un sito losco - sono riuscito a vincere oltre £ 3k e dopo aver superato la verifica KYC e aver inviato una richiesta di prelievo per un massimo di £ 500, ricevo un'e-mail che dice che questo è stato rifiutato e devo inviare un selfie con il mio passaporto che è verifica non comune tra i siti di gioco d'azzardo.
Ho inviato un'altra richiesta per £ 500, ma questa sarà probabilmente respinta ancora una volta e vedo poche possibilità che io riceva £ 500 e tanto meno £ 3k.
Ciao Jsel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lady Linda Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick