Le vincite del giocatore sono state ridotte a causa dei termini del bonus. Il reclamo è stato respinto in quanto non vi era alcuna frode commessa dal casinò e le vincite del giocatore sono state ridotte a causa della regola della scommessa massima.
Deposito £ 25 con il codice bonus che hanno inviato alla mia e-mail e ho vinto circa 800 sterline dopo il loro requisito di scommessa di 5000 sterline. mi torna .questo mi sta tradendo .mi rispondono dopo 1 giorno e la mia vincita massima e il resto lo detraggono dal mio account che è ridicolo .Non mi è mai successo prima su nessun altro sito e questo è ingiusto .Ho vinto questo dopo un'enorme quantità di requisiti di scommessa e questo non è accettabile. devono avvisare se è nei loro termini. stanno nascondendo quelle informazioni. Non riesco a trovare da nessuna parte l'e-mail che mi hanno inviato senza collegamenti e senza termini. solo requisiti di scommessa. anche Non riesco a trovare i loro termini sul loro sito web. per favore aiutami a farmi capire che stanno imbrogliando o facendo il prepotente. strutture .posso contatta la loro e-mail e rispondimi dopo molto tempo a volte ignora. Vorrei ottenere i miei soldi il prima possibile, per favore. non hanno licenze, nessun rispetto per il cliente e nessuna responsabilità. Fornisco loro tutti i miei dettagli che non sono al sicuro . 
Di seguito sono riportate tutte le e-mail che ho inviato e le loro e-mail.
Ciao Zyte21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lady Linda Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare ulteriori passaggi.
Potresti specificare quale bonus hai utilizzato esattamente - % fino a? Quanto hanno lasciato sul tuo conto dopo aver detratto l'importo del bonus.
Si prega di notare che è chiaramente menzionato nei loro termini che i bonus hanno vincite massime. Se l'offerta specifica che hai ricevuto via e-mail non lo menzionasse, non avrebbe importanza in quanto è responsabilità del giocatore leggere i termini e le condizioni completi del casinò (compresi quelli bonus) e come li hai accettati, non c'è Non possiamo fare molto contro di essa. Se l'importo rimasto sul tuo conto è uguale al tuo deposito X la vincita massima a seconda del bonus %, il casinò non ha fatto nulla di sbagliato.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Caro Zite21,
Gli screenshot che hai fornito provengono da siti affiliati - non sono i termini del casinò. I termini e le condizioni sono qui: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions
Nelle parti 7.20 e 7.21 è scritto chiaramente che la vincita massima da bonus è limitata in base alla % di bonus. Sulla base di ciò non c'è nulla che il casinò abbia fatto di sbagliato, hanno semplicemente agito secondo i loro termini e condizioni. Sfortunatamente, in questo caso non c'è nient'altro che possiamo fare per te in quanto non è successo nulla di illegale o di frode.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.
Saluti,
Nick
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