Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho provato a prelevare € 170 dopo una grossa perdita. Vedo qui Elaborerà in max 24 ore. Non è successo niente ho chiesto come posso verificare, hanno detto che non puoi se è necessario mi contatteranno. Quindi ancora niente, inoltre ho dovuto pagare 20€ per fare questo prelievo. Non ho mai dovuto pagare per ritirare i miei weinning e gioco da anni. Hanno detto perché voglio fare un prelievo bancario. Ma non avevo nemmeno altre opzioni. Quindi, quando vinci devi pagare per ottenere i tuoi soldi e maggiore è l'importo del tuo prelievo, maggiore è l'importo che devi pagare per ottenerlo???? E dicono ohhhh le banche non lavorano nei giorni festivi. La banca non ha ricevuto i soldi, è ancora in sospeso, dimostrando che fanno prelievi in pochi minuti, questa è una grossa bugia
Ciao grazie per le informazioni, ora sono passati 5 giorni, so che dici di aspettare due settimane, ma ancora nessuno mi ha chiesto di verificare il mio account o di fornire alcune informazioni, e sul loro sito non puoi nemmeno avviare la verifica da solo. Al è la parte che devi fare un prelievo, nei 15 anni in cui ho giocato online non ho mai dovuto pagare per fare un prelievo sul mio conto bancario, nello stesso modo in cui ho effettuato il deposito, mi hanno detto che è perché ho fatto un prelievo prelievo alla mia banca. Non ho nemmeno avuto un'opzione diversa. Perché non iniziano la verifica??
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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