Il giocatore tedesco attende dall'8 dicembre due vincite da 500 euro ciascuna e, nonostante i ripetuti tentativi via e-mail, non è riuscito a contattare l'assistenza del casinò.
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Legiano Casino - I pagamenti dei giocatori sono stati ritardati.
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Importo:: 1.000 €
Legiano Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
Legiano Casino ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 14h 6m 46s
Riepilogo del caso
9 ore fa
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ieri
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Ciao, aspetto dall'8 dicembre due pagamenti da 500 euro ciascuno. Ho inviato ripetutamente email al supporto ma non ho mai contattato nessuno. Non ho idea di cos'altro fare.
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Pubblico
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16 ore fa
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Caro marc140887,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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15 ore fa
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Sì, ho scoperto solo ieri che devo farlo. Non ho ricevuto un'email da loro. Quindi per ora è tutto a posto.
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15 ore fa
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Quindi il caso può essere chiuso per ora
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Pubblico
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10 ore fa
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Grazie per la risposta, marc140887. Mi dispiace, ma non sono sicuro di cosa intendessi con i tuoi ultimi messaggi. Potresti chiarire? Il tuo problema è stato risolto?
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Casino Guru sta esaminando il caso
