HomeReclamiLegiano Casino - Il ritiro del giocatore è notevolmente ritardato.

Legiano Casino - Il ritiro del giocatore è notevolmente ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 2.400 €

Legiano Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/11/2024 | Risolto : 22/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore dalla Spagna stava aspettando da oltre 15 giorni un prelievo e, nonostante il completamento del processo di verifica, i suoi documenti erano stati precedentemente respinti. Non aveva ricevuto alcuna risposta significativa dal servizio clienti ed era preoccupato di non ricevere i suoi soldi. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha annullato i prelievi in sospeso e ha pubblicato recensioni negative, il che ha portato a un pagamento rapido il giorno seguente. Anche altri clienti menzionati nello stesso screenshot hanno ricevuto i loro pagamenti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Aspetto un prelievo da oltre 15 giorni.

In passato questo casinò mi ha sottoposto a una procedura di verifica in cui ha rifiutato documenti corretti, solo per farmi perdere tempo.

Aspetto il mio primo prelievo dal 30/10, ma non mi vogliono dare i soldi.

Il mio account è stato verificato correttamente.


Non ho ricevuto risposta da e la chat fornisce solo risposte simili, sempre uguali, senza offrire una soluzione.

Credo che non mi restituiranno i soldi. Cosa dovrei fare?

Trovo orribile da parte tua che il casinò abbia una valutazione così alta quando ci sono così tante persone che affermano di avere crediti in denaro da molto tempo.

Per favore, aiutateci.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao beruco-26,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Legiano Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.

  • Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Mando loro un'e-mail ogni giorno e rispondono sempre allo stesso modo.

Mi dicono sempre che c'è la coda e che devo aspettare.

Sono passati 20 giorni


Ho verificato che non hanno la licenza e quindi non posso fargli causa.


Cosa faccio?


Ho un altro prelievo in sospeso del 5/11/24 per 300 € che non mi è stato ancora versato.


Ci sono 1700€ in più sul mio conto di gioco.


SONO STATO RAPINATO, METTILO NELLA LISTA NERA

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione

Allego qui la prova dei prelievi in sospeso


Ho le conversazioni e le e-mail da Rispondono sempre la stessa cosa (tutto bene e lo riceverai presto)

È una truffa!! Quando vinci NON PAGANO

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ieri ho ricevuto il pagamento dopo aver annullato i miei prelievi in sospeso e pubblicato recensioni negative.

Ho mostrato loro le mie recensioni negative tramite screenshot e mi hanno pagato il giorno dopo.

Hanno pagato anche altri clienti che apparivano nello stesso screenshot che avevo inviato loro con recensioni negative sul loro casinò. file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro beruco-26,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.