Ciao Kristina,
Non ho mai vinto nulla lì, ho subito solo perdite. Ma poiché anche questo è un gioco d'azzardo illegale, ho richiesto il rimborso di tutte le transazioni.
Finora ho effettuato senza successo richieste tramite la mia banca, ma la banca ricevente non ha ricevuto risposta.
Ho contattato direttamente anche Finace Intercoporated, con sede a Malta, ma anche loro mi hanno semplicemente detto che non ero un cliente e che non potevano fornire alcuna informazione.
Il supporto stesso inizialmente ha risposto solo con e-mail standardizzate e ora rifiuta qualsiasi comunicazione.
Il conto del giocatore stesso è chiuso.
Considero inoltre limite fare riferimento a termini e condizioni e attribuire la responsabilità esclusiva al giocatore.
I giocatori devono identificarsi con dei documenti e al più tardi a questo punto il casinò sarebbe dovuto intervenire e sottolineare che non ha la licenza per gestire il gioco d'azzardo in Germania.
Fatto In Germania, Lemoncasino non ha una licenza ufficiale e quindi le attività commerciali non sono consentite.
Probabilmente faranno riferimento alle linee guida dell’UE, ma gli Stati membri sono gli unici responsabili della regolamentazione del gioco d’azzardo. E secondo queste linee guida, il gioco d'azzardo non è consentito in Germania.
Quindi ho provato a ritrasferire i soldi tramite la mia banca.
Attualmente sto esaminando anche le opzioni legali.
Attualmente sto cercando di contattare tramite un collegio arbitrale la controllata Proton Bulls Ltd, con sede in Inghilterra.
Alla fine, secondo me, è tutta una questione di profitto!
Hello Kristina,
I never won anything there, only incurred losses. But since this is also illegal gambling, I requested a refund for all transactions.
So far I have made inquiries through my bank without success, but these have not been answered by the receiving bank.
I also contacted Finace Intercoporated, based in Malta, directly, but they also just said that I was not a customer and that they could not provide any information.
The support itself initially only responded with standardized emails and now refuses any communication.
The player account itself is closed.
I also consider it borderline to refer to terms and conditions and to attribute sole responsibility to the player.
The players have to identify themselves with documents and at this point at the latest the casino should have intervened and pointed out that it does not have a license to operate gambling in Germany.
Fact In Germany, Lemoncasino does not have an official license and therefore business activities are not permitted.
They will probably refer to EU guidelines, but the member states are solely responsible for regulating gambling. And according to these guidelines, gambling is not permitted in Germany.
So I tried to have the money transferred back through my bank.
I am also currently examining legal options.
I am currently trying to contact the subsidiary Proton Bulls Ltd, based in England, via an arbitration board.
In the end, in my opinion, it's all about profit!
Hallo Kristina,
ich habe dort nie etwas gewonnen nur Verluste eingefahren. Da es sich hier aber auch um illegales Glücksspiel handelt, habe ich sämtliche Transaktionen zurückgefordert.
Bisher habe ich erfolglos über meine Bank nachforschungsaufträge gestellt, diese wurden aber von der Empfängerbank nicht beantwortet.
Finace Intercoporated mit Sitz in Malta habe ich ebenfalls direkt kontaktiert, diese verweisen auch nur, dass ich kein Kunde sei und man keine Auskünfte erteilen könne.
Der Support selber antwortete zunächst nur mit standardisierten E-Mails und verweigert mittlerweile jegliche Kommunikation.
Das Spielerkonto selbst ist geschlossen.
Auch auf AGB‘ s zu verweisen und dem Spieler alleinige Verantwortung zuzuschreiben, sehe ich als grenzwertig.
Die Spieler müssen Sich mit Dokumenten legitimieren und spätesten hier hätte das Casino eingreifen müssen und darauf hinweisen müssen, dass es über keine Erlaubnis verfügt, Glücksspiel in Deutschland zu betreiben.
Fakt In Deutschland hat Lemoncasino keine offizielle Lizenz und damit ist die Geschäftstätigkeit nicht erlaubt.
Vermutlich wird man sich auf die EU-Richtlinien berufen, aber für die Regulierung des Glücksspiels ist allein der Mitgliedstaat verantwortlich. Und danach ist in Deutschland dieses nicht erlaubt.
Daher habe ich versucht die Gelder über meine Bank zurück transferieren lassen.
Zudem prüfe ich aktuell auch rechtliche Möglichkeiten.
Altuell versuche ich über eine Schlichtungsstelle an die Tochterfirma Proton Bulls Ltd mit Sitz in England heranzutreten.
Schlußendlich geht es in meinen Augen hier bloß um Profit!
Traduzione automatica:
