Il giocatore dalla Germania ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e ci ha chiesto di chiudere il reclamo.
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Lemon Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: 45 €
Lemon Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao e buona giornata!
Il mio deposito di € 45 è stato effettuato come trasferimento online.
I soldi devono essere inviati a Lemon Casino oggi! Ma vogliono un PDF con i dati che ho inviato, ma non lo accettano! Dopotutto, non può essere così difficile confermare le date con l'acconto e la prenotazione.
Spero che ci sia un feedback positivo!
Distinti saluti
Giorgio Selz
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Schamani,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Per favore, potresti inoltrare la ricevuta di pagamento e qualsiasi comunicazione relativa alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tommaso!
Questo è il secondo deposito, ma qualcosa è andato storto con l'online banking. Era un bonifico online che sarebbe dovuto arrivare oggi!
Ti ho inviato un PDF con il deposito!
Distinti saluti
Giorgio
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per le tue e-mail,
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie Tomás!
Mille grazie per i tuoi sforzi, quindi devo solo sperare che i miei 45 € vengano prenotati prima o poi.
Distinti saluti
Giorgio
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Schamane,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tommaso e buona giornata!
Per favore, interrompi il processo!
È stato risolto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Schamani,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo, presumibilmente, il tuo deposito è stato individuato e accreditato sul tuo conto del casinò. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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