Il giocatore di Brema ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho il 28.2. 1500€ e il 02.03. 2500€ richiesti per il pagamento. Secondo il supporto sia il 03.03. approvato e dovrebbe richiedere 3-5 giorni per essere pagato.
finora non è arrivato nulla e il supporto mi ha solo scoraggiato
Finora il pagamento non è ancora arrivato. L'assistenza dice che dovrei contattare la mia banca. Nessun bonifico è arrivato alla mia banca. Con gli ultimi pagamenti ha sempre funzionato ed è stato anche trasferito in tempo reale.
Non ricevo alcuna risposta dal supporto né via e-mail né tramite live chat.
Grazie per la risposta, Sina787. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sì, sono stato in grado di pagare lì prima. Le vincite erano senza bonus
Sono completamente verificato
Il denaro è finalmente arrivato in tempo reale su ulteriore richiesta.
il caso può essere chiuso
Gentile Sina787,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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