Ho appena ricevuto questo da Lemon Casino:
Ti scriviamo per scusarci del recente inconveniente causato dall'errata confisca dei tuoi fondi. Comprendiamo che si è trattato di un errore da parte nostra e ci rammarichiamo sinceramente per qualsiasi disagio possa aver causato.
Abbiamo esaminato la questione e possiamo confermare che i fondi sono stati restituiti al tuo account. Come segno delle nostre scuse, abbiamo anche aggiunto un bonus di 50 EUR al tuo account.
Per noi sei un cliente prezioso e vogliamo assicurarti che ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di gioco possibile.
Grazie per la comprensione.
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Confermerò qui quando i soldi saranno sul mio conto bancario e poi la richiesta potrà essere chiusa 😊 Mi impegno (!) ad essere persistente!
Just received this from Lemon Casino:
We are writing to apologize for the recent inconvenience caused by the mistaken confiscation of your funds. We understand that this was an error on our part, and we sincerely regret any distress it may have caused.
We have investigated the matter and can confirm that the funds have now been returned to your account. As a token of our apology, we have also added a 50 EUR bonus to your account.
We value you as a customer and we want to assure you that we are committed to providing you with the best possible gaming experience.
Thank you for your understanding.
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I will confirm here when the money is in my bank account and then the claim can be closed 😊 I pays (!) to be persistent!
Traduzione automatica: