HomeReclamiLevelUp Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della richiesta di prova.

LevelUp Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della richiesta di prova.

Traduzione automatica:

Importo:: A$3.000

LevelUp Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 27/09/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 8h 54m 31s

Riepilogo del caso

15 ore fa
Traduzione

Il giocatore australiano sta riscontrando difficoltà con i prelievi su Level Up Casino, in quanto gli viene richiesto di fornire screenshot di estratti conto per dimostrare i depositi. Il giocatore afferma che il deposito effettuato il 28 settembre 2024 non compare nelle sue transazioni recenti, il che complica il processo di prelievo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

CIAO,


Ho avuto difficoltà a effettuare prelievi dal casinò Level Up.


stanno richiedendo screenshot dell'estratto conto per dimostrare i depositi.


Il deposito è stato effettuato il 28 settembre 2024 AEST, ma sul mio estratto conto bancario la transazione risulta il 30 settembre, il che significa che quando vado agli estratti conto delle transazioni recenti il deposito non compare.


Ho uno screenshot delle transazioni sul mio account e anche su Apple Pay in cui l'importo viene visualizzato in euro.


Ho bisogno di aiuto per elaborare questi prelievi.


Ho anche caricato un problema simile con un reclamo che ho letto sul tuo forum con qualcun altro. Il mio problema è esattamente lo stesso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
15 ore fa
Traduzione

Ciao adam282828,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con LevelUp Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
  • Quali documenti sono già stati approvati e quali no oppure si tratta solo dell'estratto conto bancario?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:

adam282828 ha 6d 8h 54m 31s per rispondere

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