Il giocatore nigeriano non è riuscito ad accedere al suo account del casinò dopo aver vinto una cifra significativa. L'assistenza clienti ha affermato che aveva più account, cosa che il giocatore ha negato. Abbiamo esteso il tempo di risposta ma alla fine abbiamo respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste.
Ho provato ad accedere al mio account dopo aver vinto una cifra enorme e ho appena ricevuto un messaggio che il mio account è stato disabilitato e non riesco ad accedere, quindi ho contattato l'assistenza clienti e hanno fornito una falsa dichiarazione secondo cui ho più account che credo di avere no, ho un solo conto livescorebet, tutto quello che so è che non vogliono che ritiri i miei soldi e non posso lasciar perdere, devono pagarmi i miei soldi perché credo di non avere più conti
Caro josiahjames907,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con LiveScore Bet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ho utilizzato l'account per quasi un mese ed è stato bannato il 9 giugno
Sì, mio fratello ha un conto con livescorebet ma questo non si riferisce al mio conto
Sì, ho completato il mio KYC
Scommetto sugli sport
No, proveniva dai miei fondi depositati, non dal bonus
Grazie per la risposta, josiahjames907. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo gli utenti dei casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema nel caso in cui ti concentrassi solo sulle scommesse sportive.
Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.
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