Loki Casino Online - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ciao.

Lasciatemi spiegare.

È iniziato settimane fa ho vinto € 41000 durante Monopoly Live e sono passato da € 41000 con blackjack, baccarat ecc. Fino a € 102000, ho ritirato e inviato tutti i documenti richiesti e hanno bloccato il mio account dopo aver cambiato il loro ToS in Svezia come limitato.

Questo sito ha anche usato la scusa per "Slots" come massimo € 50 quando non scommetto mai che sulle slot solo casinò dal vivo.

Ho un reclamo su askg ... ma ovviamente non hanno controllato e non mi hanno risposto. Ho controllato in precedenza e almeno hai avuto comunicazioni che dimostrano che possono aiutare.

Posso inviare tutti i documenti correlati del vecchio e del nuovo ToS dopo la modifica per dimostrare il mio caso.

Caro Christt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda in modo da poter comprendere appieno il tuo caso. Hai giocato con denaro bonus? Hai completato la verifica KYC nel casinò? Per favore inviami qualsiasi prova pertinente e comunicazioni tra te e il casinò a nikolas.b@guruadmins.com .

I migliori saluti,

tacca

Ciao Nick, ho inviato i documenti.

Non ho mai utilizzato alcun tipo di bonus in denaro solo depositi grezzi.

Il casinò dopo aver effettuato i prelievi mi ha chiesto di fare KYC inviando una prova dell'indirizzo, la prova della fonte dei fondi e la prova dell'identità e ho fatto tutto questo.

Nella foto che allego hanno detto i motivi per farlo.

I primi termini di condizione "break" con "Vpn" non sono corretti su come lo stanno descrivendo, ho vinto i soldi e li ho ritirati dal 30 luglio al 31 luglio i soldi, poi giorni dopo il ritiro hanno bandito l'IP svedese dall'accesso al sito, ho utilizzato solo una VPN per poter accedere al sito Web per parlare con il loro supporto dal vivo poiché non mi hanno mai inviato aggiornamenti a meno che non ne chiedessi chiaramente nessuno nella chat dal vivo.

E che stiano usando gestori VIP svedesi per chiamarmi e contattarmi è strano se ora non è consentito? , ha consentito agli utenti svedesi di scegliere la Svezia come paese per la registrazione,

Seconda "pausa" dicono che oltre i 50 € non è consentita. Ho giocato ai casinò dal vivo e acchiappasogni non alle slot. Quindi questa è una bugia completa da usare.

Hanno anche detto che non ero in grado di confermare i documenti, ma se guardi chiaramente le mie trascrizioni di posta è una bugia dal loro sito poiché tutte le immagini sono chiare e confermano tutto.

Grazie mille Christt per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Christt.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.

Vorremmo chiedere al Loki Casino Online di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

ovviamente non risponderanno dato che sono un casinò truffatore, vedo persino le loro lamentele da altri gestori su questo sito 100% truffatori sperano che perdano la loro licenza

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Christt.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito Web che è già discutibile.

L'ultima opzione è presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò (Malta). Ti aiuterò volentieri. Per favore, fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di risolversi e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ciao cari tutti

l'appello di questo giocatore è stato recensito sul sito web www.askgamblers.com

Non operiamo in mercati regolamentati internamente. E non conduciamo alcuna attività di marketing nei mercati con licenza locale. Il nostro marchio non ha una localizzazione svedese e non utilizza la corona svedese come valuta. Il client ha utilizzato una VPN dalla Finlandia per la sua prima autorizzazione, che è stata salvata nel registro delle autorizzazioni. Secondo la nostra regola 4.3, i giocatori non hanno il diritto di utilizzare il software per nascondere la loro posizione reale e questa è una violazione delle nostre regole.

Vorremmo anche attirare la vostra attenzione sull'entità della scommessa utilizzata dal cliente per il gioco: varia da 300 euro a 7000 euro durante la sua sessione di gioco. Secondo la clausola 10.8 delle nostre regole, giocare su scommesse superiori a € 50 è vietato e può comportare l'annullamento delle vincite. Tutte le vincite dei clienti sono state effettuate in violazione di questa regola.

Il giocatore non è stato in grado di fornire prove che possieda i conti bancari con i quali sono stati effettuati i depositi. Il casinò più volte ha chiesto al giocatore di fornire documenti che confermassero che era il proprietario dei conti bancari. Tuttavia, il giocatore ha inviato foto e stampe di scarsa qualità, da cui non è stato possibile stabilire con precisione il collegamento tra il giocatore e i conti bancari. Il giocatore ci ha anche inviato più volte immagini diverse. E non potevamo considerare tutte le foto che il giocatore ci ha inviato come prova a tutti gli effetti.

Anche il commento del cliente sul fatto che il dipendente del servizio di supporto lo ha contattato non è ricco, poiché il cliente ha preso parte a promozioni e attività e il dipendente del call center, seguendo la procedura di lavoro, ha informato il cliente del fatto della partecipazione alla promozione. Questa clausola è regolata dalla clausola 16.4 delle regole, che afferma che il contatto di un dipendente dell'assistenza non può essere considerato una garanzia di vincita.

Saluti,

Squadra Loki

Prima di tutto non ho mai usato una VPN durante la registrazione, hai letteralmente cambiato i registri in un momento in cui mi sono registrato sul mio telefono. Mi sono registrato sul mio telefono senza una VPN. L'importo della scommessa di € 50 era per le slot non per i giochi dal vivo.

Ho inviato tutti i documenti bancari che hai richiesto, quindi il BS che stai cercando di tirare è stupido. Hai diversi casinò in cui tutti hanno la stessa cattiva reputazione per aver fatto questo a decine di casinò che spero uccidano il casinò e il tuo truffatore viene imprigionato con tutti voi ragazzi.

€ 100k truffa.

E non è una "garanzia di vincita", ha confermato che hai consentito agli utenti SVEDESI, cosa che hai fatto anche avendo gestori VIP svedesi. Truffatori truffatori truffatori. Tutti i casinò che possiedi fanno la stessa cosa di merda. Non lo ripagherai mai, spero che questo rimanga attivo e sia il miglior risultato di ricerca, quindi non truffare più! 😀

Caro Christt.

Dato che superare il KYC è obbligatorio in ogni casinò, vorrei concentrarmi innanzitutto su questo aspetto. Per favore, potresti fornirci i tuoi documenti bancari (ci hai fornito anche il casinò)?

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.