Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sono sicuro che otterrò le mie vincite, ma il problema principale è che non rispondono alla chat né alle e-mail. Ho inviato e-mail oggi e niente per tutto il giorno. Ho provato a chattare e niente. Ho provato a ritirare le mie vincite la scorsa notte ed è apparso un messaggio per dire che non posso fino a quando non avrò verificato. Ho inviato messaggi su questo e non ho sentito nulla. Ho quindi effettuato l'accesso questa mattina e ho potuto richiedere le mie vincite in sospeso. Voglio solo sapere quando aspettarmi le mie vincite e la cortesia di una loro risposta
Vorrei almeno una risposta alle mie e-mail e una chat dal casinò. È molto poco professionale non rispondere ai clienti
Per favore, puoi contattare il casinò e chiedere loro di inviarmi un'e-mail perché non ho sentito nulla da loro
Ho ricevuto le mie vincite. Grazie. Chiudi il caso per favore
Ottime notizie, Casbar1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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