Ciao Nick!
Non sono sicuro del motivo per cui viene mostrato. Vengo dalla Germania, ma mi trovo in Ungheria.
Riguardo alle tue domande:
Questo è quello che hanno scritto:
Caro Lukanecz,
Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti.
Ci scusiamo per l'aumento dei tempi di risposta.
Il suo nome è stato corretto.
Ho controllato il tuo account e ho visto che ti sei bannato dal tuo account Lottoland per 5 anni. La sospensione scade quando:
26/03/2029
Sfortunatamente, non possiamo riaprire il tuo conto giocatore prima del periodo specificato.
Una volta scaduto il periodo, se desideri attivare il tuo account, contatta il nostro servizio clienti.
Grazie per la vostra comprensione, vi auguriamo tutto il meglio!
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in futuro.
Distinti saluti,
Alice
Servizio Clienti Lottoland
Se per tradurre mi hanno chiuso il conto per 5 anni (è quello di cui ho scritto sopra).
Ma non voglio prendermi una pausa per 5 anni, per favore chiudi il mio account per sempre! L'ho chiesto loro, si sono rifiutati perché avevo 1 HUF sul mio conto.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Dear Lukanecz,
Thank you for contacting our customer service.
We apologize for the increased response time.
His name has been corrected.
I have checked your account and see that you have banned yourself from your Lottoland account for 5 years. The suspension expires when:
26/03/2029
Unfortunately, we are unable to reopen your player account before the period you specified.
After the period has expired, if you would like to activate your account, please contact our customer service.
Thank you for your understanding, we wish you all the best!
If you need further assistance, please feel free to contact us in the future.
Best regards,
Alice
Lottoland Customer Service
If to translate they closed my account for 5 years (that's what I wrote about above).
But I don't want to have a break for 5 years, please close my account forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Hi Nick!
Not sure why its showing I am from Germany, but I am located in Hungary.
About your questions:
This is what they wrote:
Kedves Lukanecz,
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Elnézését kérjük a megnövekedett válaszidő miatt.
Nevét korrigáltuk.
Ellenőriztem fiókját és látom, hogy Ön kizárta magát Lottoland fiókjából 5 évre. A felfüggesztés ekkor jár le:
26/03/2029
Az Ön által megadott időszak előtt sajnos nem áll módunkban újranyitni játékos fiókját.
Az időszak lejárta után, amennyiben szeretné aktiválni fiókját, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Megértését köszönjük, minden jót kívánunk!
Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal a jövőben is.
Üdvözlettel,
Aliz
Lottoland Ügyfélszolgálat
If to translate they closed my account for 5 years (that what I wrote about above).
But i dont want to have pause for 5 years, please close my account for forever! I have asked it from them, they refused because I had 1 HUF on my account.
Traduzione automatica: