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Lottohelden Casino - Vincite del giocatore non elaborate.

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Importo:: 700 €

Lottohelden Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/08/2023 | Caso chiuso : 30/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco si lamenta del Lottohelden, poiché non hanno elaborato le sue vincite nonostante diversi tentativi di contattare l'assistenza. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Denuncia avviata contro Lottohelden

La compagnia non sta pagando le mie vincite. Si prega di vietare l'azienda. Nulla viene elaborato, nessun supporto quando si scrive a loro!

www.lottohelden.de

Si prega di prendere provvedimenti contro questa azienda

https://de.trustpilot.com/review/lottohelden.de

Ermann


Gli allegati sono stati inclusi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Technoboy2007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lottohelden Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, mi sono registrato il 30 luglio 2023, dopo di che ho avuto un profitto, Volksbank non ha accettato questo e poi ha specificato un'altra banca 08.2023 ha ottenuto il profitto ma la mia banca ha poi detto in seguito se quelli con trasferimenti in tempo reale non lo accettiamo Ho chiesto se l'hanno trasferito normalmente, non c'è risposta!!! anche se de.trustpilot aveva detto che avrei dovuto contattare il supporto, perché se nessuno segnala, possono anche trasferire normalmente, non ci sono problemi

è venuto per risposta lì, ma nessuno riporta cos'è allora



Risposta da Lottohelden

14 ore fa

Grazie per la tua recensione. Tutti i pagamenti sono stati eseguiti con successo e, a causa del rifiuto della tua banca, sono stati riaccreditati sul tuo conto cliente. Se hai ulteriori domande sull'argomento, non esitare a contattare direttamente il nostro servizio clienti.



e-mail dalla banca




Caro signor Stefano


sai se il trasferimento è un "trasferimento in tempo reale"?

In tal caso: nessun trasferimento in tempo reale può essere accreditato su un conto di protezione pignoramento -

purtroppo questo non è tecnicamente possibile.


Il cliente dovrebbe semplicemente avviare i crediti come un "normale" trasferimento,

allora non ci saranno problemi con la prenotazione.


Puoi anche contattarmi telefonicamente.


Distinti saluti


Banco VR


Karin Baier F*****




Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono davvero incazzato che nessuno faccia rapporto lì, non sono l'unico a essere incazzato da diverse persone! il Fai il trasferimento di profitto non intelligente!


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1 anno fa
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Ciao Technoboy2007,

Potrebbe chiarire quando esattamente il pagamento è stato rifiutato dalla sua banca? I soldi sono arrivati sul tuo conto del casinò da allora?

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1 anno fa
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Ciao Technoboy2007,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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