Il giocatore indiano ha chiuso il proprio account con circa 10.000 acquisti della lotteria al suo interno. Sono passati due mesi dalla chiusura del conto del giocatore e dal casinò non è stata ricevuta alcuna risposta. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Il mio account è stato chiuso e ho acquistato una lotteria che vale circa 10k. Per favore aiutami, sono passati 2 mesi molto depressi ma nessuna risposta da lì.
Caro Devansh008,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Lottoland Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Perché il casinò ha bloccato il tuo account? Di che tipo di biglietti della lotteria stai parlando? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Non so perché hanno chiuso il mio account. Ho acquistato la lotteria di Natale El Gordo. Puoi aiutarmi e se è già successo questo tipo di caso?
Caro Devansh008,
Esistono prove o conversazioni tra te e il casinò a cui potresti inoltrare? nikolas.b@casino.guru ? Se non li hai ancora contattati, fallo perché dovrebbero essere i primi a cui inviare un'e-mail in questi casi.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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