La giocatrice tedesca è insoddisfatta dell'RTP (Return to Player) del casinò e non ha ricevuto un bonus di giri gratuiti.
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Löwen Play Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 70 €
Löwen Play Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, ho effettuato un paio di depositi e ho avuto più perdite che profitti. Il che ovviamente non può essere possibile in base alle loro grandi possibilità di vittoria. Ho anche comprato giri gratuiti che non funzionavano. Trovalo come un cliente oltraggioso e pensa che sia una fregatura.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Diana1323,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla.
Inoltre, descrivi il tuo problema con i giri gratuiti in modo più dettagliato, così posso capire appieno cosa è successo. Non ho trovato alcun bonus di giri gratuiti sul sito web: quale bonus hai provato ad attivare? Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Gentile Diana1323,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Non intendo quello. la loro pagina spesso si blocca e i miei ultimi depositi sono stati minimizzati così come i giri gratuiti acquistati. Faccio davvero schifo. Diana1323
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Pubblico
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3 anni fa
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Diana1323, ti preghiamo di comprendere che Casino.guru è un servizio indipendente e non un casinò, quindi non siamo responsabili della tua perdita di depositi o giri gratuiti. Inoltre, vorrei sottolineare che non ha alcuna influenza sul tuo gameplay in qualsiasi casinò quando il nostro sito web non funziona.
Se c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti sarò costretto a rifiutare questo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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