Luck Stars Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.

Non riesco a convincerli ad autorizzare i miei documenti di identità non hanno mai avuto problemi con nessun altro sito di giochi oltre al casinò di monaco come segnalato in precedenza

Il casinò di Luckystar ti prenderà molti come gli altri senza documenti di identità, ma quando vuoi prelevare denaro è sbagliato

Questo non era il mio primo deposito, quindi non riesco a capire perché i miei documenti di identità non sono stati conservati in archivio dalla prima volta

Gentile Cressy6964,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e temo che dovrai seguire questo processo se vuoi ottenere le tue vincite.

Quali documenti hai già fornito, per favore? Il casinò ti ha fornito un motivo per cui non sono stati ancora approvati o cosa c'è di sbagliato in loro?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ancora nessuna parola bac

Sono tutti incolpati di 4 i ritardi che ho inviato alla guida di liscence utilyt bill tassa del consiglio e ID carta di debito potrebbe non essere un sacco di soldi per loro ma 100 sterline sono un sacco di soldi 2 me

Non hanno bisogno di verifica quando prendono il tuo deposito

Grazie mille Cressy6964 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Cressy6964,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Luckystar Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Ciao Cressy6964,

Puoi inviarmi un nome utente o un'e-mail che hai usato per iscriverti al casinò, dal momento che non riesco a trovarti da nessuna parte nel nostro database con le informazioni che hai sul profilo di Casino Guru.

Migliore,

Peter

Il mio account è stato ora verificato e il mio ritiro è stato approvato

Grazie mille per il tuo tempo

Ciao di nuovo,

è davvero bello sentire.

Tuttavia, puoi farmi sapere il nome utente o l'e-mail del tuo account nel nostro casinò?

Il motivo per cui lo chiedo è perché i giocatori del Regno Unito non sono accettati nel nostro casinò e non sono riuscito a trovare nessun giocatore del Regno Unito registrato nel nostro casinò. Inoltre, ho chiesto al dipartimento competente se hanno avuto un caso simile ma non si è verificato nulla di simile.

Scusa per il tuo tempo, volevo solo chiarire questo.

Grazie.

Auguri,

Peter

Ciao,

grazie per l'email fornita. Non riusciamo ancora a trovare un giocatore con questa email o nome utente.

Per caso il casinò potrebbe essere LuckStarsCasino (www.luckstarscasino.com) e non Lucky Star Casino (www.luckystar.io)?

Rappresentiamo Lucky Star Casino (www.luckystar.io), che purtroppo non accetta giocatori del Regno Unito.

Grazie ancora.

I migliori saluti,

Peter

Gentile Cressy6964,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Il sito è stato luckstarscasino grazie

Chiediamo a Luck Stars Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.