Mi scuso, ma i casinò hanno mano libera nel progettare i propri bonus e nel decidere chi ne ha diritto. Se il casinò ti accreditasse il bonus e confiscasse le tue vincite a causa del tuo Paese, faremo ovviamente del nostro meglio per aiutarti. Tuttavia, questo non è il caso qui. Ti preghiamo di comprendere che offerte bonus come questa vengono inviate a molti giocatori contemporaneamente e i casinò non hanno la capacità di prevedere da dove provengono i giocatori. Se non avevi diritto al bonus e il casinò non te lo ha accreditato, non possiamo fare nulla.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica: