HomeReclamiLuckster Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Luckster Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: £64

Luckster Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/06/2022 | Caso chiuso : 21/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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La società non ha dato il mio ritiro 3 settimane dopo la richiesta e ogni giorno escogita un'altra scusa sul motivo del ritardo. La frode totale di un'azienda e del suo team di assistenza clienti riceve le stesse patetiche linee da trasmettere ogni volta che richiedo una spiegazione, ci vogliono 2 giorni...non sono state 3 settimane con una comunicazione costante e niente. Aziende come queste danno al resto una pessima reputazione. Non usarli, sono felici di prendere i tuoi soldi ma non pagheranno se vinci!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cara Donna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Donna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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