Lucky Bar Casino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Ciao,

Tra giugno e luglio ho effettuato 3 prelievi. Tutti e 3 i prelievi sono andati a buon fine e 1 prelievo è stato elaborato sul mio conto bancario.

13/06/21 il prelievo di 300 è stato ricevuto con successo sul mio conto bancario circa 2 settimane dopo.

14/06/21 dopo aver depositato nuovamente ho prelevato 500 che è andato a buon fine ma non ho ancora ricevuto i fondi.

5/07/21 Ho depositato di nuovo e ho prelevato con successo 300. Capisco che questo prelievo potrebbe essere ancora in elaborazione? Ma non ho ricevuto i fondi.

In totale ho prelevato 1100 in 3 date diverse, ma finora ne ho ricevuti solo 300.

La comunicazione via e-mail sembra essersi interrotta nelle ultime 2 settimane, ho inviato diverse e-mail all'assistenza e ai reclami di Lucky Bar ma nessuna risposta. Prima di questo rispondevano abbastanza velocemente.

Posso accedere all'account e avere foto dello stato del prelievo ecc.

Grazie

John

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei farti qualche altra domanda per chiarire alcune cose. Il tuo importo prelevabile è stato generato da denaro bonus? Hai provato a ripristinare il prelievo o un altro metodo di pagamento? Il casinò ti ha mai dato qualche tipo di spiegazione?

Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b @casino.guru.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Grazie mille Giovanni per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie, aspetterò notizie da Andrej.

Caro Giovanni ,

Mi dispiace sapere che i tuoi prelievi sono stati ritardati. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare Lucky Bar Casino a partecipare a questa conversazione.

Gentile rappresentante del Lucky Bar Casino ,

Potrebbe esaminare il problema e indicare lo stato attuale dei pagamenti mancanti di John?

Ciao,

Solo un aggiornamento da parte mia: non ho ancora ricevuto nessuno dei fondi. Ho inviato un'e-mail al casinò lunedì ma ancora nessuna risposta.

Grazie

John

Grazie, Giovanni, per gli aggiornamenti. Sono contento che ci siano stati progressi. Stiamo ancora aspettando una risposta dal casinò.

Ciao oggi ho ricevuto tutti i fondi sul mio conto bancario t. Questo è avvenuto subito dopo il limite di tempo impostato per la risposta del casinò. Sarei felice che venisse segnalato come risolto.

Grazie

John

Sono felice di sentire la buona notizia, John. Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Andrej, Casino.guru