Le vincite del giocatore non sono state accreditate a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ci ha risposto.
The player's winnings were not credited due to a technical glitch. The complaint was rejected as the player did not respond to us.
Le vincite del giocatore non sono state accreditate a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ci ha risposto.
Ho vinto 30 e non ho mostrato il mio saldo, ho parlato con la chat dal vivo e hanno detto che nessun record ero stato nel gioco su cui ho vinto i soldi! Hai fatto una foto! In nessun modo avrei potuto e quando sono tornato al gioco c'erano le 3 scatole su cui avevo vinto, quindi ho scattato la foto per mostrargli la prova e poi ora dico che dovevano essere in linea che carico di merda è venuto fuori con il vittoria diversa e ho ottenuto 300 monete
So che non sono 3.000 ma ne è il principio
ha detto che non posso fare a meno di aver cancellato il mio account
Won 30 and did not show on my balance talked to live chat and they said no record I have been on the game I won the money on! Did you take a photo! No way would I and when I went back to the game the 3 boxes were there that I won on so I took the photo to show him proof and then now say they had to been in line what a load of crap it came up with the different win and I got 300 coins
I know it not 3,000 but its the principle of it
said can’t help so have cancelled my account
Cara Sally,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di chiederti prima di provare a contattare il casinò. Hai provato a controllare la cronologia delle tue scommesse? A quale gioco stavi giocando? Stavi giocando con denaro bonus? Inoltre, se hai prove o conversazioni rilevanti tra te e il casinò, invialo a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Dear Sally,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Allow me to ask you before we would try to contact the casino. Did you try to check your betting history? Which game were you playing? Were you playing with bonus money? Also please, if you have any proof or relevant conversation between you and the casino, send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Cara Sally,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.
Dear Sally,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
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