Stiamo riaprendo questo reclamo perché abbiamo ricevuto il seguente messaggio dal giocatore:
Ciao,
Das Lucky Circus Casino ha il Fehler nun eingesehen. Ich habe den vollen Betrag erhalten und ausgezahlt.
Poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi, chiuderemo il reclamo come risolto.
Desidero ringraziare entrambe le parti per la loro collaborazione.
Caro Redoner,
Grazie per la tua e-mail. Sono felice di vedere che il nostro intervento ha contribuito a risolvere la situazione e che hai ricevuto le tue vincite. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sai, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se potessi prenderti un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su TrustpilotRate Casino Guru Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Michele
Guru del casinò
We are reopening this complaint as we have received the following message from the player:
Hallo,
Das Lucky Circus Casino hat den Fehler nun eingesehen. Ich habe den vollen Betrag erhalten und ausgezahlt.
As the player confirmed they have received the funds, we will now close the complaint as resolved.
I would like to thank both parties for their cooperation.
Dear Redoner,
Thank you for your email. I'm glad to see that our intervention helped to resolve the situation and that you received your winnings. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot Rate Casino Guru An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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