HomeReclamiLucky Days Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Lucky Days Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 4.000 €

Lucky Days Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 31/08/2022 | Risolto : 05/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore della Sassonia ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, il mio pagamento da luckydays è stato elaborato solo per 4 giorni, il denaro non è stato accreditato sul mio conto. Lucky days non fa altri passi perché il denaro è già stato trasferito, ma secondo la mia banca non è stato prenotato nulla

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Togo1988,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Aggiornamento ancora non è arrivato nulla. Il pagamento è stato lunedì, nessuna banca lavora con i soldi finché il casinò non risponde più alle e-mail

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Pubblico
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2 anni fa
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Non c'erano ancora soldi nel mio conto, mi è stato poi detto che non li avevano trasferiti domenica ma giovedì, ma anche questo non è vero, anche allora i soldi sarebbero dovuti arrivare. Luckydays trattiene i soldi senza motivo nessuna violazione dei T&C nessun bonus niente

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Dopo aver detto in live chat che l'autorità avrebbe voluto un mio parere, il denaro è stato trasferito tramite trasferimento in tempo reale, quindi puoi vedere che è stato mentito per tutto il tempo. Quindi i soldi sono arrivati

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Fantastica notizia, Togo1988. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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