Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato i termini del bonus. Il reclamo è stato archiviato in quanto il giocatore non soddisfaceva le condizioni per ritirarsi dal bonus.
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Lucky Draw Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 20.000 €
Lucky Draw Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto 20.000 euro lì con 25 giri gratuiti dopo che il bonus era scomparso, ho continuato a vincere, non può essere che mi trattano con:
Sfortunatamente, la tua precedente richiesta è stata respinta e annullata a causa della seguente regola:
I bonus offerti dal nostro casinò sono destinati esclusivamente a giocatori ricreativi genuini. L'abuso delle offerte bonus non sarà tollerato. Ci riserviamo il diritto di indagare, eliminare, sospendere o bannare qualsiasi account in cui vi sia il sospetto di abuso del bonus. Se un account dovesse rientrare nella categoria di abuso del bonus, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi vincita effettuata sull'account. Esempi di abuso di bonus o promozioni includono, a titolo esemplificativo: la richiesta di bonus gratuiti che superano un rapporto bonus/deposito di 3:1 (i bonus gratuiti includono, a titolo esemplificativo, giri gratuiti, bonus calendario, bonus gratta e vinci, premi di tornei, gare premi, bonus mailer, bonus di buona volontà assegnati dagli account manager).
Ti auguriamo buona fortuna la prossima volta
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao 🙂 Grazie per aver preso il mio caso.
Ho anche fotografato con il mio cellulare l'importo che era pronto per essere pagato e l'importo residuo Ergo
4000 euro a settimana due volte e i restanti 12000 euro sul conto.
Ho giocato in alto solo quando il bonus è stato giocato. Ieri 01.11.22 mi è stato negato il pagamento e sono stati rimossi i soldi 20000 euro.
Sono accusato di frode perché non ho rispettato le condizioni del bonus. Un casinò deve fare i conti con il fatto che i 25 giri gratuiti a volte possono portare a una vincita.
Mi è stato anche detto nella chat che ci gioco da 3 anni, avevo un solo deposito, se avessi depositato avrei anche ottenuto le vincite, quindi è solo che dovevo depositare. Mi sento ingannato da questo casinò che ci sono sempre problemi con i pagamenti, purtroppo leggo solo più tardi. Non ho fatto nulla per imbrogliare e l'aiuto dice anche *Se il bonus è stato giocato, puoi farti pagare le vincite. Mi sembra che questo casinò accetti solo il deposito di giocatori e non voglia ritirare. Onestamente, per essere un giocatore ricreativo non hai bisogno di casinò con soldi veri... ovviamente depositi o accetti regali dal casinò per essere fortunato e vincere qualcosa.
Cordiali saluti MMG****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Maibiene1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Lucky Draw Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando hai depositato nel casinò? Quanti bonus hai richiesto da quando ti sei registrato lì e dal tuo ultimo deposito? Hai mai prelevato un importo dal casinò prima d'ora?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao🙂
Nel 2018 ho depositato 20 euro con un bonus lì ma non ho vinto nulla, quindi fino a OGGI ho ricevuto 25 giri gratis ogni 2 giorni e 10 giri gratis per un nuovo gioco il sabato o la domenica. Anche lì non ho mai vinto niente. Ma non ho depositato lì in seguito né il deposito è complicato quanto il pagamento, cioè il deposito non con Sofort o metodi comuni e il pagamento in Bitcoin.
Il mio account è stato verificato dal 25/10/2022 e questa è la mia prima richiesta di prelievo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao MANUELA, questo è il tuo giorno fortunato! Ottieni questi 25 giri gratuiti, così puoi continuare a giocare ai nostri fantastici giochi su LuckyDraw. I tuoi 25 FreeSpins sono pronti e aspettano che tu li usi! Ritira il tuo regalo oggi e gioca a tutti i tuoi giochi preferiti! Controlla anche quali altre promozioni e fantastici premi abbiamo preparato! Si prega di notare che è necessario fare clic sull'immagine sopra e accedere al proprio account per ricevere il bonus! Per ulteriori opzioni relative ai bonus, visita la sezione Panoramica bonus nell'area Il mio account.*Questo bonus è valido fino al 3 novembre. Tieni presente che si applicano le regole del bonus e in base al tuo livello VIP ci sono restrizioni sui prelievi dalle vincite derivate dai bonus gratuiti, per favore controlla i nostri T&C per ulteriori informazioni. Bekam ich vorhin anche irgendwie fühl ich mich noch mehr betrogen...
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1 anno fa
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Ciao, volevo chiederti come stanno andando le cose perché non ho più tue notizie 😊 Saluti MMGöcmen
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1 anno fa
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Ciao Maibiene1,
Abbiamo esaminato il tuo caso e purtroppo non c'è molto che possiamo fare. Il casinò può applicare tali regole che se non hai depositato per un lungo periodo e hai richiesto più bonus senza deposito, le vincite da essi ottenute potrebbero essere annullate.
Sarebbe un caso molto diverso se annullassero le tue vincite da un bonus di deposito, ma in questo caso il casinò non ha fatto nulla di sbagliato.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, no, certo, i piccoli guadagni sono sempre rimasti, ma con 20.000 euro le regole probabilmente sono diverse, quindi verrà annullato direttamente, ma grazie mille per il tuo impegno
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1 anno fa
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Ciao Maibiene1,
Poiché i bonus senza deposito hanno per lo più un limite, probabilmente otterresti comunque un importo molto più basso, 100 € più comunemente.
Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare di nuovo altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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