LuckyDreams Casino - Il prelievo di € 1.000 da parte del giocatore è ritardato.

Questa è l'esperienza più orribile che abbia mai avuto. Ho avuto una vincita di 1k e poi ho ricevuto un'e-mail che mi informava del pagamento. Controllato e non avevo ricevuto nulla. Poi mi hanno detto di aspettare 6 giorni e comunque dopo il fatto non hanno ricevuto nulla. Ho inviato e-mail al supporto più di 5 volte senza risposta. Questo sito è un carico di truffe. Ti porteranno in giro e non ti daranno una comunicazione chiara. Ho anche chiesto al prof se è stato effettuato il ritiro e si rifiutano di inviarlo. Sembra che non vedrò mai questi fondi. Qualcuno può aiutarmi su cosa posso fare da qui, per favore?

Ciao AbbyHabib,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con LuckyDreams Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, sono già stato verificato da loro e ho già ricevuto prelievi che hanno impiegato solo 3 giorni per essere completati. Oggi è il settimo giorno e non ho ancora fondi sul mio conto. L'ultima volta che ho parlato con loro è stato ieri e mi hanno detto che dovevo inviare un'e-mail al supporto. Ho inviato e-mail al supporto 6 volte senza risposta. Anche inviando loro la cronologia delle transazioni per dimostrare che non ho ricevuto il fondo. Ho giocato con soldi veri...

Mi hanno persino inviato una rimessa che ho ricontrollato con la banca per vedere se c'erano ritardi che non ci sono. Ora dicono che questo è stato trasferito a un'altra divisione, come mi hanno detto in passato. Molto preoccupante perché la rimessa sembra legittima. Cosa dovrei fare?

Cara Abby Habib,

Dato che il periodo consigliato per il prelievo è scaduto, potresti gentilmente avvisare se ci sono stati aggiornamenti con il pagamento?

Ciao AbbyHabib,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.