LuckyDreams Casino - Le vincite del giocatore e il premio del jackpot sono stati confiscati a causa della presunta violazione dei limiti di scommessa.

Ho scommesso e ho continuato a giocare e ho vinto fino a 5k e ho effettuato il prelievo dopo aver superato le verifiche per anni, poi quasi 24 ore dopo il mio prelievo è stato rifiutato e mi ha informato che avevo scommesso oltre il limite di scommessa mentre ero in bonus..

Le cose sono tutte casinò online, stavo giocando al limite di puntata CAPPED e ai giochi non idonei limitati mentre BONUS, è come quando hai cambiato la puntata $ per un importo che supera il limite di puntata bonus i giochi si fermeranno e appariranno sullo schermo per mostrare che sei fuori scommessa Limite..

quando ho giocato durante le scommesse ho fatto puntate alte a volte ma non tutte le volte perché non sapevo che ci fosse un limite di puntata, solo dopo ho saputo dopo che il mio ritiro è stato rifiutato che la scommessa con limite di puntata è di $ 8.

Stavo giocando come Nessuna idea fino a quando non ho finito di scommettere e ho continuato a giocare per molto tempo fino al mio saldo di $ 5000 che ho vinto, ero felice di elaborare il prelievo, ho seguito il passaggio e fatto la verifica e informato dall'assistenza clienti che i soldi dovrebbero essere nel mio conto entro 24 ore. E 24 ore dopo il ritiro rifiutato.

Lucky Dream semplicemente non mi paga, nemmeno quello che ho vinto dopo aver scommesso, inoltre ho vinto un jackpot importante di $ 1350 dopo aver scommesso molto tempo fa e non sono stato pagato.

Ciao vbll2526,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con LuckyDreams Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È questo il primo bonus che usi al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che non è ancora uno standard del settore che il casinò limiti la scommessa massima e il giocatore è responsabile di seguire le regole del bonus se ne richiede uno. Se scommettevi oltre il limite massimo consentito, il casinò aveva il diritto di confiscare qualsiasi saldo generato da quel bonus.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

non era il primo bonus, giocavo a Lucky Dreams da anni ma non avevo mai vinto prima di ogni deposito, tutto perso (molti, molti ???k) e questo è stato il primo vinto in assoluto su questo casinò... finora dal 14 agosto ogni volta Ho contattato e spiegato di chiedere loro una riconsiderazione, tutti hanno risposto dicendo che "limite di scommessa superato" "e anch'io ho superato il limite di scommessa dopo aver scommesso" .. mi ha reso ancora più confuso il fatto che ho sbagliato a scommettere $ 12,5 dopo aver scommesso ???

dopo aver scommesso sì, ho scommesso tra $ 2 e $ 8 e l'ultimo gioco a cui ho giocato è ElvisFrog. Ho scommesso $ 12,5 e ho vinto un sacco di giri gratuiti due volte anche il Major Jackpot, ecco perché sono arrivato a più di 5k e ho ritirato a $ 5000. Tutto quello che dico è che la mia vincita mi è caduta anche con il jackpot. È successo dopo aver fatto la scommessa!! È passato molto tempo dopo aver effettuato la scommessa.

Come hai detto, "il casinò aveva il diritto di confiscare qualsiasi saldo generato da quel bonus".

Ma devo pagare quello che ho vinto dopo aver scommesso o almeno pagarmi l'importo del Major Jackpot che ho vinto...

Ho perso soldi su Lucky Dreams Casino molto di più, ho già perso un sacco di soldi con questo casinò, ma per la prima volta in assoluto che ho vinto qui su questo casinò, il casinò aveva motivo di non pagarmi.

Ciao, non ho ancora ricevuto risposta dal guru, per favore?

Ciao vbll2526,

È possibile inoltrare la cronologia delle scommesse e qualsiasi comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

Ciao, Nick. Hai ricevuto l'e-mail che ho inviato?

Ciao Nick.

come va con il caso?

Ciao vbll2526,

Ci scusiamo per il breve ritardo perché abbiamo dovuto esaminare la tua cronologia di gioco. Sfortunatamente, poiché hai effettivamente scommesso oltre il limite massimo consentito giocando con un bonus, saremo costretti a respingere il reclamo. Si prega di leggere sempre le condizioni del bonus prima di accettare qualsiasi tipo di bonus in qualsiasi casinò online poiché la maggior parte di essi prevede una sorta di regola di scommessa massima in un determinato importo o in percentuale del deposito/bonus.

Ci piacerebbe vedere i casinò implementare un sistema in cui al giocatore non è consentito scommettere oltre il limite consentito, ma questo non è ancora uno standard del settore e i giocatori devono seguire i termini e le condizioni.

Assicurati di controllare sempre le condizioni del bonus individuale e i Termini e condizioni generali del bonus poiché in questo caso concreto, la scommessa massima era immediatamente visibile -

Mi dispiace che non ci è stato permesso di aiutarti, ma il casinò non ha fatto nulla di male e ha seguito la propria politica come dovrebbe.

Ti auguro buona fortuna per il futuro e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare altri problemi.

Distinti saluti,

Nick