Il giocatore ucraino ha problemi con alcuni giochi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Gentile Евгений,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa sta succedendo correttamente. Potresti chiarire a quale gioco hai giocato? Hai prove migliori che dimostrino il problema con il gioco, ad esempio una registrazione video? Forse potrebbe essere utile anche una descrizione migliore.
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina