Il giocatore italiano ha vinto 500 euro giocando senza bonus e ha richiesto un prelievo tre giorni fa. Dopo 72 ore, il prelievo non è stato elaborato e l'assistenza clienti fornisce risposte ripetitive.
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LuckyHour Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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Importo:: 500 €
LuckyHour Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 20h 0m 47s
Riepilogo del caso
3 ore fa
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Pubblico
Pubblico
17 ore fa
Buongiorno, ho giocato senza bonus e sono riuscito a vincere 500 euro, 3 giorni fa ho richiesto il prelievo. Dopo 3 giorni ovvero 72 ore non è stato ancora elaborato, l’assistenza continua a ripetere sempre le stesse cose. Non mi sembra un comportamento corretto.
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Ciao ammiratimanuele,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con LuckyHour Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
