Buona giornata, spero che possiate aiutarmi.
Due giorni fa ho effettuato un deposito su LuckyWins e ho vinto 1000 euro in mezz'ora. Poco dopo sono stato disconnesso dal mio account e non sono riuscito ad accedere.
Successivamente, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che ero stato bandito da tutti i casinò Hollycorn e Dama senza alcuna motivazione. Non ho fatto nulla di male né commesso violazioni. Il fatto che qualche volta ci si incontri con gli amici per una partita o si giochi con mia cognata non è un divieto. Ho contattato la chat dal vivo per richiedere il rimborso del mio deposito, ma hanno detto che avevano bisogno di tempo e che dovevo verificare la mia identità. Tuttavia, come può funzionare se non riesco a rientrare nel mio account. Al giorno d'oggi, bisogna stare molto attenti a dove depositano i soldi. Spero nel vostro aiuto. Buona giornata e cordiali saluti.
Good day, I hope you can assist me.
Two days ago, I made a deposit at LuckyWins and won 1000 Euros within half an hour. Shortly afterwards, I was logged out of my account and unable to login.
Afterwards, I received an email stating that I had been banned from all Hollycorn and Dama Casinos without any given reasons. I did nothing wrong or committed any violations. The fact that one sometimes meets up with friends for a game or plays with my sister-in-law is not a prohibition. I contacted the live chat to request a refund of my deposit, but they said they needed time and I need to verify my identity. However, how can this work when I can not get back into my account. These days, one should be really careful where they deposit money. I hope for your assistance. Have a nice day and kind regards.
Guten Tag, ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe vor zwei Tagen bei LuckyWins eingezahlt und innerhalb einer halben Stunde 1000 Euro gewonnen. Kurze Zeit später bin ich aus meinem Account geflogen und nicht mehr rein gekommen.
daraufhin habe ich eine email bekommen, dass ich jetzt bei jedem Hollycorn und Dama Casino gesperrt wurden bin ohne jeglichen Grund. Ich habe nichts getan oder ein Verriss begangen. Dass man sich manchmal mit Freunden trifft und ein wenig spielt oder mit meiner Schwägerin, ist ja kein verbot. Dann habe ich den Livechat kontaktiert um meine Einzahlung zurück zu fordern, aber dies scheiterte auch weil die meinten, sie brauchen Zeit und ich müsste mich verifizieren, aber wie soll das funktionieren, wenn ich nicht mehr in meinem Account rein komme. Heutzutage sollte man echt aufpassen wo man einzahlt. Ich hoffe auf eure Hilfe. Schönen Tag und Mit freundlichen Grüßen
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