Recensione di LuckyWins! Casino

Il giocatore tedesco aspettava il ritiro da 7 giorni. Il casinò ha dichiarato di aver avviato il pagamento e di dipendere quindi dal fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, al giocatore era stato detto di attendere fino a venerdì per ulteriori informazioni. Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha confermato che il suo account era completamente verificato. Avevamo consigliato al giocatore di attendere il periodo consigliato di 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato. Dopo tre settimane, il giocatore non aveva ancora ricevuto il pagamento, quindi abbiamo inoltrato il reclamo. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il denaro e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore neozelandese aveva espresso insoddisfazione per i giochi da casinò online, sentendosi sfruttato. Dopo aver richiesto la trascrizione della cronologia delle scommesse, è stato informato di un'attesa di due mesi, che lo aveva portato a considerare di aggravare la situazione. Abbiamo tentato di rispondere alle preoccupazioni dei giocatori, spiegando la natura dei giochi da casinò e il concetto di Payout Ratio (RTP). Abbiamo richiesto ulteriori informazioni a sostegno del suo caso e abbiamo prorogato il termine per la risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore neozelandese ha utilizzato i giri gratuiti ricevuti da un casinò dopo aver effettuato un deposito. Dopo aver scommesso l'importo richiesto, le loro vincite ammontavano a $ 7000. Tuttavia, quando hanno provato a ritirarsi, il saldo mostrava solo $ 200. Il giocatore sostiene che i termini e le condizioni del casinò non erano chiari riguardo al limite massimo di prelievo relativo ai giri gratuiti.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi con un prelievo che era stato ripetutamente annullato a causa della presunta conferma errata del deposito. Nonostante avesse fornito la prova della legittimità del deposito e avesse verificato il suo conto, il casinò aveva continuato a richiedere ulteriori estratti conto. In precedenza, il giocatore era stato in grado di prelevare fondi con successo. Tuttavia, il giocatore in seguito ha deciso di scommettere le sue vincite di € 500 e il suo account è stato bloccato e chiuso al casinò. Di conseguenza, aveva chiesto l'archiviazione della denuncia e noi avevamo rispettato la sua decisione.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà con il suo prelievo che continuava a essere annullato nonostante avesse precedentemente completato la verifica e prelevato con successo denaro dallo stesso casinò. Dopo aver contattato il team reclami per chiedere aiuto, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato la risoluzione. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco era stato disconnesso e bandito da tutti i casinò Hollycorn e Dama senza una ragione specifica. La giocatrice stava giocando con un bonus, che era quasi stato implementato, e non aveva ancora verificato il suo account. Tuttavia, non era riuscita a fornire tutte le comunicazioni pertinenti tra lei e il casinò. Nonostante i tentativi da parte del Team Reclami di estendere la conversazione e raccogliere maggiori informazioni, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.