LVbet Casino - Il saldo del giocatore è stato confiscato.

Ho creato una LVbet un mese fa.

Ho vinto 3.000 euro alla roulette.

Ho richiesto un prelievo e hanno chiesto KYC. Ho inviato tutto e poi hanno inviato un'e-mail dicendo che avevano confiscato tutti i fondi poiché avevo fornito informazioni imprecise ... QUESTA È UNA BUGIA.

Tutto ciò che ho fornito erano documenti ufficiali e uno è stato persino notificato.

Per favore aiutami perché dovrò andare in tribunale se non mi inviano i miei soldi.

K

Caro Kyle,

Grazie per aver inviato un reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore un consiglio se hai giocato con denaro bonus? Puoi confermare di avere un solo account nel casinò? Puoi ancora accedere al tuo account? Per favore, inoltrami qualsiasi prova o conversazione pertinente tra te e il casinò per aiutarci a risolvere questo caso. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Nick

Ciao,

Nessun bonus in denaro. Tutto in contanti alla roulette.

Un solo account con il casinò.

No, hanno bloccato il mio account e hanno rubato i 3.000 €.

Questa era la loro email ...

Caro signor Willmot,

Si prega di leggere attentamente le informazioni di seguito.

Durante i controlli interni abbiamo rilevato un'attività irregolare, quindi abbiamo deciso di prendere le misure appropriate.

Tieni presente che, in base ai termini e alle condizioni generali che hai accettato al momento della creazione del tuo account di gioco:

6. a. (I) L'identità del cliente. Garantisci di fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete sull'identità durante il processo di registrazione. Qualsiasi informazione falsa o imitazione di un e accessibile tramite www.lvbet.com e quindi aprire un "Conto giocatore". L'Utente deve compilare la persona o entità del registro, false dichiarazioni in merito a qualsiasi affiliazione con un'altra persona, entità o associazione, l'uso di intestazioni false o altri atti o omissioni per nascondere la propria identità da LV BET per qualsiasi scopo saranno perseguiti nella massima misura di la legge. A un Cliente che accede ai servizi LV BET potrebbe essere richiesto di fornire una valida verifica di identità e informazioni pertinenti.

6. d. Nel caso in cui LV BET abbia motivo di ritenere che le informazioni fornite siano inesatte, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente e trattenere eventuali vincite.

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Si prega di notare che niente di tutto questo è vero. Li ho forniti con il mio passaporto, bolletta ufficiale, screenshot del mio Skrill e un selfie di me con il mio documento d'identità.

Mi sono anche offerto di inviare documenti notarili ma hanno ignorato tutte le mie e-mail.

Questo caso è stato ora risolto con il casinò.

Caro Kyle,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Non esitate a contattarci se doveste avere problemi in futuro.

I migliori saluti,

Nick