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M88 Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

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Importo:: 864 ₮

M88 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/02/2024 | Caso chiuso : 15/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore russo aveva trovato il proprio conto inaspettatamente disattivato e al riaccesso al conto era stato detratto il saldo di 864 USDT. Il giocatore aveva affermato di aver accumulato questo saldo attraverso le scommesse sportive, senza l'utilizzo dei bonus. Tuttavia, a causa della natura del reclamo relativo alle scommesse sportive, non siamo stati in grado di fornire un'assistenza adeguata. Ciò è dovuto alla nostra mancanza di conoscenza di questo specifico campo del gioco d'azzardo online, che ci ha reso impossibile interpretare accuratamente la spiegazione del casinò o i risultati delle sue indagini. Di conseguenza, non siamo stati in grado di risolvere il problema del giocatore e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Mi hanno detratto tutti i soldi. Quando ho provato a prelevare fondi, sono stato disconnesso e ho ricevuto un messaggio che informava che il mio account era stato disattivato. Dopo essere riuscito ad accedere nuovamente, il mio saldo di 864 USDT è stato addebitato.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro GODENKOR,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Ho capito bene che attualmente hai accesso al tuo account del casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho accumulato un saldo senza bonus, il saldo era di 864USDT. mi hanno inviato una risposta sulla disattivazione del mio account e sul ripristino del mio saldo.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Grazie per la risposta, GODENKOR. Potresti per favore consigliarmi a quali giochi hai giocato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

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Pubblico
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9 mesi fa
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articoli di sport

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Pubblico
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9 mesi fa
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Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti esclusivamente i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

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Pubblico
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9 mesi fa
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prenditi cura di questo problema, la piattaforma è una truffa e non farai nulla


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Pubblico
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9 mesi fa
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Ti preghiamo di comprendere che se hai piazzato solo scommesse sportive e le tue vincite sono state confiscate, il casinò probabilmente ha rilevato l'attività che ha portato a questa decisione. Poiché non abbiamo una conoscenza sufficiente di questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro spiegazione e di giudicare equamente questo caso. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare adeguatamente la questione. Vorremmo aiutare, ma questa volta ci è impossibile.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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