Il bonus del giocatore non è stato accreditato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato chiuso dopo che il giocatore ci ha fatto sapere che è stato risolto con il casinò.
Quando gioco al casinò live Evolution, a volte le mie vincite non vengono riflesse. Circa 10 volte in passato.
Ogni volta che faccio una richiesta al supporto e dopo circa un'ora il mio credito verrà rimborsato, ma se non lo denuncio non torneranno affatto.
Inoltre, ho contattato l'assistenza in merito alla concessione del bonus per la promozione ed ho effettuato un pagamento dopo averlo confermato, ma il bonus non è stato effettivamente riflesso.
Un casinò molto inaffidabile.
Ciao poruporupo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con M88 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il problema con il fornitore del gioco si verifica anche in altri casinò? Hai provato a contattare direttamente il fornitore del gioco con quel problema?
Inoltre, che tipo di bonus volevi richiedere e non ti è stato accreditato? Hai contattato il casinò in merito al bonus e se sì, cosa hanno risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick