Il giocatore lotta con il supporto del casinò in quanto non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Macau Casino - Il giocatore ha difficoltà con il supporto del casinò.
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Importo:: 200 €
Macau Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.7
Macau Casino ha un Indice di sicurezza di 2,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro
Devo dire che Msccasino è molto strano! Sono con loro da poche settimane e l'assistenza clienti è così scarsa! Ho grosse difficoltà a chiudere il mio account, non hanno risposto al mio account hotmail.com la prima settimana! Poi ho dato un'altra email! Ora rispondono sii paziente e attendi la verifica che arriva via e-mail come risposta per un'altra settimana! La chat dal vivo continua a dire in attesa che i nostri specialisti rispondano! Comportamento assolutamente non normale!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sfera345i,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con Macau Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi per quale motivo hai provato a chiudere il tuo account? Perché è cambiato improvvisamente in verifica dell'account? Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick. Ovviamente ho cambiato idea perché non riesco a capire perché non riesco a mettermi in contatto con loro, continuando a ricevere le stesse risposte come sii paziente, l'account è in fase di verifica, carica i documenti che avevo caricato molto tempo fa. Sono già trascorsi circa 10 giorni e il mio problema non è stato risolto!
Sembra che abbiano una risposta del sistema robotico, nessuna risposta dall'umano!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sfera345i,
Tieni presente che la verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi se hai fornito tutti i documenti, dovrebbe essere verificata ora.
Potete per favore dirmi se ci sono stati aggiornamenti riguardo al caso da allora?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sfera345i,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick
Mi scuso per la risposta tardiva. Ho caricato tutti i documenti sulla pagina del mio profilo una volta molto tempo fa, probabilmente un mese in Msccasino. Mi hanno mandato un'e-mail per farlo di nuovo ma non posso più non esistere un'opzione del genere. Quindi non accettano i miei documenti via e-mail e non chiuderanno il mio account finché non caricherò i documenti! Non c'è un vero essere umano che mi risponda... senza nome
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Sfera345i,
Quindi il tuo obiettivo principale è chiudere il tuo account del casinò? Non è possibile direttamente nel tuo profilo del casinò?
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