Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il problema è stato risolto.
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Magic Red Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 25 €
Magic Red Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il casinò ha avuto problemi con il software, un deposito non è stato accreditato sul conto ma è andato fuori dal mio conto, aspetto un rimborso da quattro mesi
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Gudrun,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, la cosa migliore che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Gudrun, ti prego di capire che non lavoro per Magic Red Casino, ma per Casino Guru, che opera come sito web indipendente. Ti abbiamo offerto gli stessi consigli che facciamo sempre in casi come il tuo. Questa è spesso l'opzione più rapida per i giocatori il cui deposito è stato perso perché a volte i fondi potrebbero essere trattenuti dalla banca. Se non hai ancora contattato la tua banca, ti consiglio vivamente di farlo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao il mio problema è stato risolto, il casinò non ha commesso errori, grazie per il tuo aiuto
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Pubblico
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3 anni fa
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Notizie fantastiche, Gudrun! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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