Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ritiro eccezionale, ho concesso i 7-21 giorni lavorativi come richiesto

Ciao Cazhld,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Magic Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, sì, il mio account è stato verificato il 7 dicembre, ovvero il giorno in cui è stato richiesto il prelievo. Questa è stata la mia prima richiesta di prelievo e inizialmente il denaro è stato vinto utilizzando un'offerta bonus/denaro reale.

Ho contattato il casinò numerose volte e ho ricevuto una risposta standard. Ieri è stato l'ultimo e mi è stato detto che il ritiro è ancora in fase di "ispezione" e che il team contabile ha il diritto di prendersi tutto il tempo necessario.

Caro Cazhld,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.