Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo a Magicwins un mese fa, ma la richiesta non è stata elaborata. I tentativi di contattare il casinò non hanno avuto successo. Il giocatore ha annullato il prelievo, ha scommesso le vincite e successivamente ha chiuso il conto. Il reclamo è stato chiuso da noi in quanto non erano possibili ulteriori azioni a causa della scommessa della vincita da parte del giocatore.
Magicwins non ha ancora elaborato il prelievo, è impossibile ottenerlo ed è un'assoluta perdita di tempo
Caro andrewneilberry,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao
no, ho invertito il prelievo, ci ho giocato e ho chiuso il conto. Non userò mai più Magic Win Casino
è uno scherzo
Grazie per la risposta, andrewneilberry. Mi dispiace sentire che. Sfortunatamente, dal momento che hai scommesso le tue vincite, non c'è molto che possiamo fare e sono costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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