Magic Win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di sei settimane.

Aspetto quel pagamento dal 10.04.2024. Innanzitutto mi è stato detto che devo attendere dai 7 ai 21 giorni lavorativi affinché il prelievo venga elaborato. Poi, senza risposta, li ho contattati in chat e mi hanno dato le stesse scuse... che a causa dell'elevato importo dei pagamenti devo aspettare ancora un po' e loro fanno di tutto per elaborare il pagamento. Allo stesso tempo, ogni volta che la mia domanda è un po' severa, semplicemente disconnettono la chat. So che è stata colpa mia fin dall'inizio, non ho letto commenti su questo casinò, ma la mia domanda è: pensi che io possa reclamare alla mia banca che è stata una truffa fin dall'inizio e provare a recuperare almeno il deposito. Ho depositato £ 50, ho vinto £ 100. Ciò che mi infastidisce ancora di più è che continuano a inviarmi offerte di bonus se deposito più soldi con loro anche dopo aver annullato l'iscrizione alla mailing list.

Caro mateuszwolejko901,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti per favore avvisare se hai mai ricevuto delle vincite da questo casinò?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

No, non ho mai ricevuto alcuna vincita da magic win e probabilmente non la otterrò mai.

Questo è quello che ho ricevuto da loro oggi

Caro mateuszwolejko901,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Magic Win Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.